قوانین و مقررات

چارچوب استفاده

چارچوب کلی استفاده از کارما، مسئولیت‌ها و نکات ایمنی برای کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات خودرو.

مسئولیتایمنیحریم خصوصی

مسئولیت کاربران

کاربر باید اطلاعات خودرو، موقعیت، زمان، شرح مشکل و راه ارتباطی را درست ثبت کند. مسئولیت پیامدهای اطلاعات ناقص یا نادرست با کاربر است.

ارائه‌دهنده باید مهارت، محدوده فعالیت، شرایط خدمت، زمان حضور و هزینه‌های مورد توافق را شفاف اعلام کند و خدمت را با استاندارد حرفه‌ای انجام دهد.

ثبت درخواست به معنی شروع هماهنگی است، نه تضمین انجام قطعی خدمت. زمان، هزینه و محدوده کار باید پیش از شروع برای طرفین روشن باشد.

پرداخت، صورتحساب و کارمزد فقط زمانی معتبر است که در مسیر رسمی محصول یا توافق قابل پیگیری ثبت شود. از پرداخت‌های مبهم یا بدون رسید خودداری کنید.

لغو باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود. در صورت تعریف سیاست جریمه یا محدودیت زمانی، همان سیاست در فرآیند رزرو نمایش داده و ملاک عمل خواهد بود.

داده‌های تماس و موقعیت برای ارائه خدمت، پشتیبانی و بهبود کیفیت استفاده می‌شوند. در شرایط ناامن، خدمت را متوقف و موضوع را از مسیر پشتیبانی گزارش کنید.

آخرین به‌روزرسانی آزمایشی: خرداد ۱۴۰۵. متن نهایی ممکن است با تکمیل فرآیندهای پرداخت، رزرو و همکاری به‌روزرسانی شود.