پشتیبانی

Carma
مرکز کمک

پشتیبانی

برای درخواست‌های قابل پیگیری، تیکت ثبت کنید تا موضوع، پاسخ و وضعیت پیگیری در یک مسیر مشخص بماند.

تیکتپیگیریراهنمایی

تیکت برای چه مواردی است؟

پیگیری درخواست خدمت، مشکل حساب کاربری، گزارش تجربه نامناسب یا سوال درباره همکاری با کارما.

مسیر پشتیبانی

انتخاب موضوعموضوع پشتیبانی را دقیق انتخاب کنید.
ثبت تیکتشرح کوتاه، شماره درخواست یا جزئیات لازم را بنویسید.
پیگیری پاسخپاسخ‌ها در مسیر تیکت قابل پیگیری می‌مانند.

پرسش‌های رایج

مسیر تیکت کجاست؟

در صورت ورود، از مسیر /profile/support/new برای ثبت تیکت استفاده می‌شود.

اگر وارد نشده باشم چه می‌شود؟

ابتدا وارد حساب کاربری می‌شوید و سپس می‌توانید تیکت قابل پیگیری ثبت کنید.

در صورت نیاز، مسیر ورود قبل از ثبت تیکت انجام می‌شود.

ورود و ثبت تیکت